أسئلة شائعة

منتجاتنا بتتباع للاستخدام البحثي والمعملي فقط. كل عميل مسؤول عن الالتزام بكل القوانين واللوائح المحلية في بلده. إحنا مش بنبيع للاستهلاك الآدمي.

للأصناف المتوفرة في المخزون المحلي (٩٠٪ من الطلبات تقريباً): من ١ لـ ٣ أيام عمل في كل المحافظات المصرية بشبكة كوريرنا الموزّعة، ومن ٣ لـ ٧ أيام عمل لباقي دول الشرق الأوسط (الإمارات، السعودية، الأردن، الكويت، لبنان، البحرين، قطر، عمان)، كله بشحن مبرّد معزول. القاهرة الكبرى غالباً بتتسلم في نفس اليوم أو اليوم اللي بعده حسب وقت الطلب ومكان المخزون. لو الصنف خلص من المخزون المحلي بشكل نادر، بنشحنه مباشرة من منشأتنا في أمريكا عن طريق DHL أو FedEx (٥ إلى ١٠ أيام عمل). بنأكدلك التوقيت بالظبط على واتساب قبل ما تؤكّد الأوردر.

أغلب الطلبات في مصر بالدفع عند الاستلام (COD)، بتدفع للكورير لما يوصلك. كمان بنقبل إنستاباي وتحويل بنكي بالجنيه لمصر، وتحويل بنكي أو بطاقة دولية لباقي دول الشرق الأوسط، وتحويل دولار فوري للعملاء في أمريكا. مش بنقبل بطاقات على الموقع. كلّمنا على واتساب وهنرتّب الطريقة اللي تناسبك.

في كل أنحاء الشرق الأوسط: مصر (من ١ لـ ٣ أيام في كل المحافظات)، الإمارات، السعودية، الأردن، الكويت، لبنان، البحرين، قطر، عمان. كمان بنشحن لأمريكا مباشرة من منشأتنا الأمريكية للباحثين في أمريكا الشمالية. كلّمنا بمكانك وهنأكدلك الخيارات والسعر.

كل دفعة بتوصل بشهادة تحليل من جهة خارجية بتأكد النقاء بـ HPLC، تأكيد الهوية بـ Mass Spec، وفحص الـ Endotoxin. ممكن نبعتلك الشهادة قبل ما تطلب لو حبيت.

الببتيدات المجفّدة (Lyophilized): في التلاجة من ٢ إلى ٨ درجة، بعيد عن الضوء. بعد التحضير: في التلاجة وتستخدمها خلال ٣٠ يوم. الماية المعقّمة: في درجة حرارة الغرفة بعيد عن أشعة الشمس المباشرة.

بسبب طبيعة المواد الكيميائية البحثية وسلامة سلسلة التبريد، مش بنقبل ارجاع بعد التسليم. لو المنتج وصل تالف أو غلط، كلّمنا في خلال ٢٤ ساعة وهنبدّله.